|
Sinds een aantal jaar worden de ervaringen gemeten van cliënten in verpleeg- en verzorgingshuizen. Op kiesbeter.nl zijn kwaliteitskaarten beschikbaar met de resultaten.
De kwaliteitskaart bestaat uit twee delen:
• De ervaringen van cliënten of familie van PG cliënten met de zorgverlening.
Door middel van een enquête geven cliënten hun mening over de zorg die zij krijgen. Bijvoorbeeld over inspraak, privacy en bejegening.
• De zorginhoudelijke gegevens.
Zorgorganisaties voeren zelf een meting uit aan de hand van een vragenlijst die per cliënt wordt ingevuld. Zo worden bijvoorbeeld het aantal cliënten met doorligwonden of valincidenten gemeten
Meer informatie: Kwaliteitskaart Roo van Capelle
|
