Kwaliteit

Cliënttevredenheidsonderzoek

Iedere 2 jaar wordt de tevredenheid van onze cliënten of bij PG cliënten de vertegenwoordigers door middel van een enquête onderzocht door een onafhankelijk bureau.

Onderstaand een overzicht van het gemiddelde aanbevelingscijfer, gemiddelde cijfer voor zorginstelling en zorgverleners in het najaar 2015:

 

Cliënten Rozenburcht
Aanbevelingscijfer 9,3
Zorginstelling 7,9
Zorgverleners 7,9
Vertegenwoordigers PG cliënten
Aanbevelingscijfer 6,6
Zorginstelling 6,9
Zorgverleners 6,9

 

Cliënten Roo van Capelle/M-toren
Aanbevelingscijfer 8,8
Zorginstelling 6,4
Zorgverleners 7,6
Vertegenwoordigers PG cliënten Roo van Capelle/De Aarhof
Aanbevelingscijfer 6,7
Zorginstelling 7,0
Zorgverleners 7,5

 

Cliënten ZorgBreed Thuis
Aanbevelingscijfer 8,2
Thuiszorginstelling 7,5
Zorgverleners 8,0

 

Gemiddelde scores prestatie-indicatoren CQ ZorgBreed Thuis